KPN moet klant 140.000 euro betalen na wissen van online back-up
KPN is door de rechter op de vingers getikt. Het bedrijf moet een schadevergoeding van 140.000 euro betalen aan een fysiotherapeute nadat alle gehoste bestanden van de fysiotherapeute per ongeluk door KPN werden gewist.
De klant had bij KPN een account voor de online dienst Back-Up Online, waar een reservekopie van een machine kan worden opgeslagen. De harde schijf in de computer van de fysiotherapeute begaf het, waardoor de vrouw helaas ook niet meer bij haar KPN Back-Up Online account kon. KPN maakte een nieuw account aan op haar naam, maar wiste hierbij per ongeluk haar back-up. Alle data van de fysiotherapeute ging hierdoor verloren.
Schadevergoeding
De fysiotherapeute vroeg KPN de schade, die wordt geschat op maar liefst 140.000 euro, te vergoeden. KPN wilde echter geen gehoor geven aan deze oproep en verwees naar zijn algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden stellen dat KPN niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor dergelijke financiële schade.
De getroffen vrouw liet het er niet bij zitten en stapte naar de rechter. Deze verklaarde de algemene voorwaarden van KPN ongeldig, aangezien deze niet redelijk zijn voor de klant. KPN moet daarom van de rechter alsnog de schadevergoeding van 140.000 euro betalen aan de fysiotherapeute.
Meer over
Lees ook
Hoe kunnen Business Process Outsourcers data beschermen in het AI-tijdperk?
Omdat Business Process Outsourcers (BPO's) het volledige potentieel van AI willen benutten, is het belangrijk dat ze nadenken over de mogelijke impact van generatieve AI op data en privacy. Zeker omdat BPO's vaak namens klanten grote hoeveelheden gevoelige informatie verwerken, van persoonlijke gegevens tot financiële transacties. Nu generatieve A1
Thru: native Cloud Secure MFT met nieuw licentie model
Het MFT product van Thru Inc. is een krachtige, schaalbare en veilige oplossing voor het beheer van bestandsuitwisseling en -overdracht. Het is een native Cloud oplossing, ontworpen om bedrijven te helpen hun gegevens op een efficiënte en beveiligde manier te delen, zowel binnen als buiten de organisatie naar gebruikers, klanten, partners en relat1
Pure Storage verbetert de continuïteit van data met een nieuwe SLA-garantie voor Evergreen//One
Pure Storage heeft tijdens Pure//Accelerate 2023 de eerste ransomware recovery Service Level Agreement (SLA) aangekondigd die een schone storageomgeving garandeert na een aanval.